Den Grønne Lovguide: Grøn kommunikation i beauty/personal care
Den Grønne Lovguide er 3H Laws faste klumme på CSR.dk. Her deler vi hver uge aktuelle, relevante og praksisnære juridiske vinkler på arbejdet med bæredygtighed og kommunikation. Målet? At hjælpe din virksomhed med at kommunikere ansvarligt – uden at miste modet i junglen af regler.
Foto: 3h law
Klimaagendaen har også gjort sit indtog i skønhedsbranchen – men begreber som naturlig, ren og vegansk kræver præcision. Skriver du naturlig, skal du kunne dokumentere andelen af ingredienser med naturlig oprindelse og angive, hvordan andelen er beregnet – gerne efter en anerkendt metode.
Begrebet vegansk handler udelukkende om ingredienser og betyder, at produktet ikke indeholder animalske bestanddele. Det er ikke i sig selv en klimapåstand og bør derfor ikke bruges på en måde, der giver indtryk af miljø- eller sundhedsfordele – medmindre sådanne påstande kan dokumenteres. Vegansk bliver til grøn markedsføring, når det kombineres med billeder, ord eller symboler, der antyder et lavere klimaaftryk eller en mere ”grøn” profil. Gør det derfor tydeligt for forbrugeren, hvad betegnelsen dækker over, så du undgår at vildlede.
At et produkt er rent kan tolkes på flere måder, men henviser oftest til, at det er fri for unødvendige kemikalier eller tilsætningsstoffer. Det er ikke nødvendigvis en klimapåstand, men kan – afhængigt af sammenhængen – kobles til en grøn fortælling. Grænsen afhænger af konteksten. Hvis man for eksempel skriver, at et produkt er rent, ledsaget af en grøn globus, kan det tolkes som en miljøpåstand og dermed være omfattet af reglerne om vildledning.
Vær også forsigtig med fri-for-påstande. Det kan være risikabelt at fremhæve fraværet af lovlige og sikre ingredienser. Brug derfor sådanne formuleringer, når de reelt tjener et oplysende formål for forbrugeren. Det er eksempelvis uproblematisk at skrive fri for parabener for at informere om produktets sammensætning, men problematisk at skrive fri for skadelige kemikalier, hvis de pågældende stoffer er lovlige og ikke dokumenterbart skadelige.
Hvis du skriver uden parfume, skal produktet være helt fri for parfume – også for naturlig duft.
Grøn kommunikation i skønhedsbranchen er mulig, når løfterne er målbare, forståelige og efterprøvelige – eller når de udelukkende har til formål at oplyse forbrugeren.
