Hotel på vej med ny omfattende CSR-certificering

Crowne Plaza Copenhagen Tower er det første hotel i Danmark, som lever op til standarderne i EU's Green Building Program. Nu har hotellet med hjælp fra Dansk Standard kastet sig over en CSR-certificering.

"Vi vil under ingen omstændigheder hvile på laurbærene. Vores kunder går tydeligvis målrettet efter at bo på hoteller, som har en grøn profil. Vi mærker især en stor interesse fra udenlandske kunder", siger hotellets direktør Allan Agerholm, som selv har sat sig i spidsen for arbejdet med den nye CSR-certificering.

Administrerence direktør i Dansk Standard Anne Hasløv Stæhr, som er sparringspartner for Allan Agerholm og hotellet, siger til erhvervsmagasinet CSR, at en CSR-certificering, som den Agerholm er i gang med er ambitiøs. Men ifølge Anne Hasløv Stæhr er ambitionerne og kompetencerne til stede; og så er det en fordel, at de involverede på Crowne Plaza allerede i dag har en systematisk tankegang i forhold til at optimere forretningsgange, mener hun.

Kommerciel strategi
Den proces, som Crowne Plaza er gået i gang med, er unik - også i internationalt perspektiv, mener Anne Hasløv Stæhr:

"De har et højt ambitionsniveau og vil forhåbentlig inspirere andre hoteller til at strukturere deres CSR-tilgang. Samfundsmæssigt ansvar er en udfordring ikke bare for hotelbranchen, men for de fleste af verdens virksomheder", siger DS-direktøren.

Allan Agerholm mener, at hotellet konstant skal forbedre sig i forhold til den grønne profil. CSR-arbejdet er en kommerciel strategi, forklarer han.

"Det er et krav fra kunderne, og jeg er tilfreds med, at vi hele tiden bliver set efter i sømmene. Jeg giver intet for dem, der har travlt med at anprise sig selv. CSR skal dokumenteres. Jeg stiller løbende højere krav til både os selv og til vores leverandører", sigerhoteldirektøren.

I Danmark er den certificering, Crowne Plaza er i gang med, ganske ny. Det er en dansk CSR-certificering DS 49001, som er udsprunget af den internationale standard for samfundsmæssigt ansvar, ISO 26000. Den danske standard lægger sig op af den internationale, som er et globalt consensus-dokument. Den danske standard er i modsætning til den internationale opbygget som et ledelsessystem: det betyder, at man sætter nogle mål op og løbende vurderer dem. Når målene er indfriet, aftales nye mål. Bliver målene ikke indfriet, analyserer man hvorfor og tager en ledelsesbeslutning om, hvad man skal gøre.

Virksomheder, som vil i gang med certificeringer, kan hente inspiration hos Dansk Standard.