Toyota Material Handling Danmark certificeret i LEAN Service Excellence

Efter 2,5 års intensivt arbejde er Toyota Material Handling Danmark den 1. september 2025 blevet certificeret i LEAN Service Excellence af Toyota Material Handling Europe. Projektet er blevet drevet af Heidi Raun og Allan Braagaard som projektledere, men er i høj grad en fælles indsats på tværs af hele serviceorganisationen.

Toyota Material Handling Danmark den 1. september 2025 blevet certificeret i LEAN Service Excellence af Toyota Material Handling Europe.. Foto: Toyota Material Handling

LEAN Service Excellence er et europæisk program, der har til formål at standardisere processer, skabe ensartede arbejdsgange og understøtte en kultur, hvor kontinuerlige forbedringer (KAIZEN) og sikkerhed er i centrum. For TMHDK betyder certificeringen, at vi nu er blandt de første i Europa til at opnå denne anerkendelse – en tydelig dokumentation af, at vores serviceorganisation arbejder på højeste niveau.

”Det er et resultat af et enormt stykke arbejde, der er lagt af mange kolleger på tværs af organisationen,” siger Michael Lykke, Service Direktør. ”Certificeringen er ikke bare et diplom, men et bevis på at vi har hævet standarden, og at vi kan levere en endnu bedre service til vores kunder.”

I processen er både partslageret i Vejle, udvalgte servicebiler og en lang række arbejdsgange blevet gennemgået og optimeret. Hele 90 fokusområder er blevet vurderet, dokumenteret og forbedret, hvilket har givet organisationen en samlet score på 885 ud af 930 mulige point.

For Heidi Raun er en vigtig læring, at projektet har skabt en større forståelse for hinandens arbejdsgange:

”Vi har fået indblik i, hvor meget der foregår på tværs af afdelingerne – og uden samarbejdet på tværs ville certificeringen aldrig have været mulig.”

Certificeringen betyder også en forpligtelse. Der er recertificering om tre år, og derfor skal standarden ikke bare holdes – den skal løbende vedligeholdes og udvikles. Konkret har det blandt andet ført til nye rutiner for egenkontrol af servicebiler, opmærkning af materialer og et øget fokus på arbejdssikkerhed. Samtidig er planen naturligvis, at flere af vores servicebiler i fremtiden skal igennem samme proces, så vi kan løfte niveauet endnu højere.

Michael Lykke fremhæver, at certificeringen både er en vigtig anerkendelse af alle de medarbejdere, der har lagt tid og kræfter i projektet, og samtidig et udtryk for en fælles stolthed, som vi kan bære med os – både internt og i dialogen med kunder. Mange forbinder allerede

Toyota med Lean, og nu har vi et stærkt bevis på, at vi arbejder struktureret, effektivt og med fokus på at levere den bedst mulige service. “Vi skal være stolte af det her,” understreger han.

Afslutningsvis peger Michael på, at Lean Service Excellence-certificeringen også understøtter vores langsigtede strategi: Den går hånd i hånd med arbejdet med vores ISO-certificeringer og vores Race to Zero-ambition. Samlet set er det et vigtigt skridt i at sikre, at vi driver en serviceforretning, der både er effektiv, bæredygtig og fremtidssikret.

Læs mere om vores bæredygtighedsrejse >>

Foto: Toyota Material Handling

Partner

Toyota Material Handling A/S

Værdikæden

16.09.2025Toyota Material Handling A/S

Sponseret

Toyota Material Handling Danmark certificeret i LEAN Service Excellence

Social

26.08.2025Toyota Material Handling A/S

Sponseret

FreeBee A/S skaber et mere sikkert arbejdsmiljø med ny halvautomatiseret lagerløsning

Toyotas Radioshuttle-system har givet medarbejderne hos FreeBee mere tryghed, bedre overblik og mindre stress i hverdagen – og samtidig lagt fundamentet for en mere effektiv og fremtidssikret drift.

Environment

14.04.2025Toyota Material Handling A/S

Sponseret

SBTi godkender Toyota Material Handling Europes mål om CO2-reduktion og Net Zero inden 2041

Toyota Material Handling Europe er glade for at kunne annoncere en ny milepæl - de har netop defineret sin plan mod at nå Net Zero inden FY2041 - ti år før sin ejer Toyota Industries Corporation. Science Based Targets-initiativet (SBTi) har valideret Toyota Material Handling Europes kort- og langsigtede videnskabsbaseret reduktionsmål, der sigter mod at nå Net Zero senest i FY 2041, hvilket hovedsageligt opnås i 2040.

Environment

11.03.2025Toyota Material Handling A/S

Sponseret

Ny Toyota Traigo48-serie med uovertruffent design og banebrydende ydeevne

Toyota Material Handling Europe er glade for at kunne præsentere sin nye Toyota Traigo48-serie af elektriske gaffeltruck, der tilbyder overlegen ydeevne, uovertruffent design og et omfattende sæt funktioner, der sætter en ny standard for materialehåndtering. Med 3- og 4-hjulede modeller i forskellige størrelser er Traigo48-serien skræddersyet til at opfylde behovene hos kunder, der kræver alsidighed og produktivitet i forbindelse med f.eks. læsning, aflæsning, stabling og horisontal transport.

Environment

05.03.2025Toyota Material Handling A/S

Sponseret

Toyota Material Handling og SSAB producerer næste generation af udstyr med lavere CO2-aftryk

Virksomheden begynder at bruge SSAB Zero™, der er lavet af genbrugsstål og produceret med fossilfri elektricitet og biogas, hvilket resulterer i stål med betydeligt lavere udledning af fossilt kulstof.

Rapportering

06.12.2024Toyota Material Handling A/S

Sponseret

Toyota Material Handling Danmark modtager prestigefyldt EcoVadis Platin certifikat

Med en score på 86 ud af 100 tildeler EcoVadis, Toyota Material Handling Danmark den exceptionelle ”Platin rating”, hvilket placerer os blandt de 1 % bedst rangerende virksomheder i verden. En bedrift som ikke kun virksomheden får gavn af, men også alle de virksomheder, som vi indgår i stærke, samarbejder med på tværs af vores værdikæde. For samarbejde, transparens og agilitet er nøglefaktorer, hvis virksomheder skal lykkedes med at indfri deres ambitiøse bæredygtighedsmål.